Polaris Care Program
Atlassian 제품의 안정적인 운영을 위해 유지보수 및 기술지원 서비스를 제공합니다.
서비스 항목
보안 패치, 버그 수정, 기능 개선 등의 적용을 위해 버전 업그레이드가 필요합니다. (Cloud 제외)
제품 설치
서버 및 데이터 센터 환경 구축 및 시스템 설치를 지원합니다.
온라인 문의 대응
온라인을 통해 제품 및 시스템 운영 전반에 대한 신속한 지원을 제공합니다.
마이그레이션
서버 이전 혹은 기존 운영 시스템에서의 데이터 마이그레이션을 지원합니다.
원격 및 방문 지원
일반 및 긴급 이슈에 대한 처리로 최적의 솔루션을 제공합니다.
커스터마이징
고객의 요구사항 및 업무 프로세스를 고려한 솔루션 기반 커스터마이징을 제공합니다.
버그 수정
버그 및 장애 등 이슈 발생 시 빠르게 대응하여 오류를 해결하고 성능을 개선합니다.
업그레이드
지속적으로 최신 버전으로의 업그레이드를 통한 성능 최적화를 지원합니다.
기능 추가 및 개선
추가된 신규 기능 및 개선된 성능 적용을 위한 업데이트를 지원합니다.
보안 패치
엄격한 데이터 안정성을 보장하기 위한 지속적인 보안 업데이트 및 패치를 지원합니다.
개발자 라이선스 지원
QA/Staging 환경에서 개발 및 테스트 지원을 위한 라이선스를 제공합니다.