인시던트 관리 프로세스에서의
원활한 커뮤니케이션
중복 요청 제거
인시던트 발생 시 고객에게 먼저 연락하여 지원 요청이 중복되지 않도록 관리하세요.
커뮤니케이션
직접 구독자를 관리하고 이메일, 문자 메시지, 인앱 메시지 등 원하는 채널을 통해 일관된 메시지를 전송하세요.
템플릿
미리 작성된 템플릿과 기존에 사용 중인 인시던트 관리 도구와의 원활한 통합을 통해 사용자와 신속하게 소통할 수 있습니다.
인시던트 발생 시 고객에게 먼저 연락하여 지원 요청이 중복되지 않도록 관리하세요.
직접 구독자를 관리하고 이메일, 문자 메시지, 인앱 메시지 등 원하는 채널을 통해 일관된 메시지를 전송하세요.
미리 작성된 템플릿과 기존에 사용 중인 인시던트 관리 도구와의 원활한 통합을 통해 사용자와 신속하게 소통할 수 있습니다.